据官方公告，Avici已承诺向所有受近期卡余额故障影响的1,685名用户提供全额退款，涉及总金额达500,859美元。该公司确认此次问题影响了用户的卡余额，并表示将对每位受影响用户进行全额赔偿。
根据Cointelegraph的报道，并经ChainCatcher转载，此次故障导致用户卡余额出现异常差异。Avici迅速响应并处理了该问题，同时向用户保证，不会让任何人承担此次错误带来的财务损失。
Avici在声明中强调，用户资金安全始终是首要任务，公司已采取必要措施修复漏洞，并进一步完善系统监控机制，以防止类似事件再次发生。所有符合条件的用户将在近期收到自动退款，无需额外申请。